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アメリカン・エキスプレスが550名の削減へ、拠点統廃合で

アメリカン・エキスプレスが550名の削減へ、拠点統廃合で

アメリカのクレジットカード大手「アメリカン・エキスプレス」は、サービスセンターなどの拠点統廃合に伴う550名の人員削減を明らかにしました。

アメリカ・ノースカロライナ州のサービスセンターを閉鎖するほか、スペイン・マドリードの同機能をイギリスおよびアルゼンチンへ、オーストラリアで行っていた日本向けサービスサポートを日本国内へそれぞれ移管する予定。

これら統廃合による通算での削減数は550名程度を予想するものの、世界的な移管を伴うため、最大では3500名程度の雇用に影響する可能性があるとのこと。

顧客対応がこれまでの主流だった電話からインターネットなどのオンラインに移行しているため、組織の合理化を目指し今回の削減を決定したようです。

American Express to Consolidate Facilities : Amex

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