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ヒルトンがコールセンターの閉鎖で325名を人員削減へ

ヒルトンがコールセンターの閉鎖で325名を人員削減へ

アメリカのホテル運営会社「ヒルトン・ワールドワイド」は、コールセンターの閉鎖に伴う325名の人員削減を明らかにしました。

対象となるのは、系列ホテルの予約業務を24時間体制で行っているカリフォルニア州へメットのコールセンター。

景気低迷により価格競争が激化する中、運用コストの削減を目的としたコールセンターの海外移転が直接的な要因だと考えられます。

325 could lose jobs when Hemet call center closes | Business | PE.com

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